中国联通发布元景系列产品，促进AI普惠化，加速新质生产力发展

7月19日，2024年中国联通合作伙伴大会在上海隆重召开。本次大会以“向新同行，共创智能新时代”为主题，吸引了众多行业专家和合作伙伴的高度关注。中国联通人工智能创新中心首席AI科学家兼技术总师廉士国博士在会上发表了重要讲话。

廉士国博士提出，当前人工智能发展迅猛，但是，AI大模型规模化落地仍存在痛点，模型算法和应用需求之间有GAP，中国联通认为应当以技术和需求双轮驱动，通过通用功能组件、跨行业通用产品这两层去弥补这个问题。廉士国博士生动地比喻道，如果把模型算法看作元零件（如螺丝），那么通用功能组件就是更上层的零部件（如轮胎），跨行业通用产品就是再上层的车底盘、车身等。通过构建通用组件和产品，形成模块化组合工具，支撑千行百业场景的应用快速开发落地。

那么，又该如何构建这两层呢？廉士国博士指出，可以从以下两方面来看。一是从技术角度看，哪些技术能力成熟了，可以提炼形成工具。例如，可以将大模型对文档、语音、视频等的处理能力封装成通用功能组件，供更上层的应用开发者使用。二是从需求角度看，总结实际场景中需要的共性功能，形成标准功能产品，进行跨行业应用。

为此，中国联通联合内外部合作伙伴打造了一系列通用组件和产品：

一、八大通用组件-打造智能服务基石：

基于RAG和智能体平台，打造了八大可复用的标准功能组件，包括：元景ChatDoc（文案创作，交互式文案创作工具，支持10+种类型、多模式细节精修等）、元景ChatVideo（视频智学，视频课件结构化和交互学习工具，支持交互式问答和精准学习方式）、元景ChatBI（数据智策，基于大模型的BI分析工具，支持对话式智能数据分析和报表应用）、元景ChatAudio（语音纪要，语音文件分析工具，支持语音会议纪要、交互式问答、精确定位等）、元景ChatConsult（专业咨询，专业文档问答工具，支持精准检索、问答、分析、总结等）、元景ChatYourVoice（个性配音，个性化配音与创作工具，支持语音合成、语音克隆、语音编辑等）、元景ChatBook（长文智读，长文本分析工具，支持研报生成、文献综述、专利分析、合同比对等）、元景ChatCode（编程助手，AI编程辅助工具，支持代码生成、代码补全、代码注释、代码解释等）。

其中，廉士国博士特别举例了以下两个功能组件：

ChatDoc组件-交互式智能文案创作助手：基于联通丰富的文案数据和业界通用文案数据训练，支持类型丰富、便捷交互、个性化的创作。可支持包含解决方案、演讲稿件、营销文案、调研报告、专利等10+种类型的文字创作；可基于用户的需求描述自动生成章节目录，支持个性化修改、自动生成章节内容；可支持用户对章节内容进行精修，包含润色、精简、扩写、续写等多种模式。让知识写作和应用更加高效便捷，成为智能创作的有力帮手。

ChatVideo组件-视频课件交互式学习助手：针对在线视频教育内容，自动构建全面结构化知识库，提供交互式问答和精准学习方式，助力提升学习效率和体验。可自动分析音视频内容，形成课件的全面结构化知识库，包括标题、内容、讲解词、起止时间等；可针对用户提问，从课件的结构化知识库里提炼给出文字答案，提升学习效率；可根据用户提问内容，精准定位其感兴趣的视频起始位置，用户可按需点击播放学习。

二、四大通用产品推出

依托实际场景中的共性需求，发布了四大标准通用产品，可以进行跨行业复制，包括：元景热线（提供具备知识辅助、智能填单、智能派单等功能的工具包，助力客服、政务、企业等热线智能化升级）、元景编程（提供具备代码生成、代码解释、自动优化等能力的开发工具助手插件，助力软件开发实现降本增效）、元景运维（以联通在线咨询平台为基础，采用大模型/AIGC技术打造数智化IT运营服务助手，提升运维专家工作效率）、元景办公（面向企业办公提供党建百问、企业百科、创意写作、音频转写等16项助手功能，全面提升员工工作效率和体验）。

其中：

元景编程聚焦软件开发和测试环节，提供代码补全、生成、解释、注释、翻译、测试、优化等10+种功能。经实际应用验证，针对轻应用开发，使开发效率提升95%，研发总成本降低50%。本产品提供多种产品形态：作为问答助手，基于超大规模系统实践数据训练，可支持专业研发知识辅助服务；作为IDE插件，可支持10+种主流编程语言，尤其面向Python和Java语言做了强化训练；用于构建自研交互式低代码开发平台，实现轻量级应用极速构建，达到行业领先水平。

元景热线聚焦热线领域，提供即插即用智能工具包。基于100+客户需求实践，沉淀形成20+核心功能，如客服知识辅助、智能工单填报、智能派单等。助力电信客服、政务、企业热线实现降本增效。打造了10010客服热线、12345市民热线、汽车销售热线等标杆案例。显著提升一线感知与服务效能，为智能化创新发展注入新质生产力。

三、元景一体机发布

中国联通还隆重发布了元景一体机，包括元景训推一体机（预置元景MaaS训练版）、元景推理一体机（预置元景MaaS推理版或应用版）和元景智能融合网关（预置元景视频分析平台），提供算力及预置软件。做到数据不出门即可进行本地大模型推理及训练，有效提升服务效能和用户体验。

四、打造AI终端生态

中国联通也推出了元景AI终端合作白皮书，希望能够联合产业界的伙伴，共同探索AI终端标准构建，共同研发更多的软硬一体产品，形成AI终端生态，让用户能够更便捷的使用AI大模型服务。

中国联通愿发挥链主职责，提供人工智能技术创新和应用场景需求链接的平台，让生态伙伴各方共同打造更多的通用组件和通用产品，填补当前人工智能规模化落地的痛点GAP，让AI更快地应用到更广泛场景，促进AI普惠化，加速新质生产力发展。