云从科技智慧赋能 双流机场荣膺CAPSE民航创新大奖

　　近日民航专业测评机构CAPSE第七届创新奖决赛圆满落下帷幕。该大赛作为民航创新领域的权威专业赛事，是行业内外观测民航服务高质量发展实践的重要载体之一和创新热点风向标。

　　云从科技“智慧寻人，晚到无忧—多系统联动视频精准寻人”的案例助力成都双流国际机场荣获创新大奖。

　　该案例以“真情服务”为宗旨，以解决航司找人难和隔离区内旅客误机问题为导向，采用PDCA理论方法，在全国机场范围内首家实现多系统联动视频精准寻人，全新开创智慧化的晚到旅客催促登机服务模型。

　　该项目不仅有效缓解航司找人难压力，同时辅助航司人员进行航班关闭预判，是双流机场以科技创新推动业务创新，加快形成新质生产力的探索与实践，为高质量转型发展注入强劲动力。

　　目前，云从科技相关产品和解决方案覆盖中国十大机场在内的超100座民用机场，并持续深化在民航机场业务场景的投入和探索，为客户提供更全面、更智能、更高效的产品和服务。

　　云从科技全新打造的现代化智慧出行旅客服务综合解决方案，涵盖了旅客出行的所有相关场景，如机场旅客进出港、旅客中转、旅客安检、室内导航、交通信息、便捷服务、商业服务、智能客服等旅客出行全流程服务。方案将公司自研的从容多模态大模型、数据中台、仿真建模平台、数字人、知识平台等技术通过AI智能体(AI-Agent)综合应用于乘旅客出行的各业务环节。

　　例如“数字人+大模型+自助终端”方案，可以打通端到端咨询服务，提出乘旅客服务咨询新模式;融合“AR导航+虚拟漫游”方案，可以解决室内导航盲点，提供乘旅客出行导航新体验;“实时仿真+流向分析”方案，可以模拟场内乘旅客流向和动线精准分析，打造服务资源调度新手段。使得乘旅客服务体验，机场运营效率得到大幅度提升。