讯飞星火首发智能体平台，敏捷触达大模型应用企业落地的最后一公里--新质生产力网

人工智能时代，大模型正在不断重塑我们的生产生活方式。面向企业，如何高效应用大模型，并将其深度融入到企业繁杂的任务当中发挥价值？日前，作为人工智能国家队的科大讯飞给出了答案。

在4月26日举行的讯飞星火V3.5春季上新发布会上，科大讯飞发布了全新构建的星火智能体平台，帮助企业解决大模型落地的“最后一公里”难题。

针对企业面临的外部信源庞杂、内部系统分散、私域知识难利用等问题，讯飞星火智能体平台通过链接外部信源、互通内部系统、激发知识潜能，为企业打造专属智能助理。

星火智能体平台的核心由三大模块构成：智能体、任务链和知识库。智能体模块为用户提供了一系列预先配置的智能体，能够自主理解、规划并调用工具执行任务。任务链模块为智能体提供执行各类任务所需的技能，支持通过零代码、拖拉拽的方式，快速链接企业内部知识、IT系统和外部信源。知识库模块则允许用户方便地管理和查询专业知识，深度融合行业与私域知识，支撑智能体高效运行。

在星火智能体平台上，仅需对所需要的任务链和知识库进行综合调用，就可以快速构建一个智能体。

智能体要完成一项企业级的复杂任务，主要依靠科学的任务理解，合理的任务规划和可靠的任务执行。在任务执行过程中，涉及到外部信源的信息获取、内部IT系统的交互对接以及私域知识的深度融合等方面，最终输出经过大模型对内容整合后的结果。作为首个全国产算力训练的大模型，当前，星火大模型已经学习了金融、能源、工业、油气等12个行业知识，智能体平台利用行业知识增强企业典型任务的规划和分解能力，打造覆盖办公、管理、科创、生产等领域的场景智能体，为企业解放更强大的生产力。

以办公场景为例，可以看看办公智能体如何辅助员工工作。当员工需要查询项目进展并预定会议进行讨论时，办公助理可以迅速理解用户指令，通过访问OA和CRM系统执行任务，还能对需求中未提供的信息进行追问。对于更复杂的出差申请和酒店推荐，办公助理能够自动将其拆分为几个子任务：首先调用OA系统提交出差申请，再准确理解位置信息、调用内部管理知识库查询差旅标准、调用酒店查询技能，结合所有信息推荐了符合要求的酒店。

在保险领域，星火车险助理可以协助理赔工作人员高效处理报案：智能体可以先对报案信息进行整理，生成报案单，结合保单信息评估报案情况；还能查阅管理办法，给出风险提示和建议，并推荐合适的专家。